Провайдеры, блять.

[bougaev]

Здравствуй, ИП Писькин Х.У.
С тобой опять консультант-волонтёр по вопросам протекания бизьнес-процессов гр.Бугаев.
Итак, предположим, ты - провайдер.
Предположим, человек тобой пользовался в течении 7 лет. Предположим, за эти 7 лет он тебе заплатил так или иначе примерно 42 000 рублёв. Вроде и не дохуя, но зато стабильно пятихаточку в месяц, чоуж. И вот человек переезжает и просит по старому адресу залочить тырнет, шоб не списывалось, а на новом адресе установить. И, соответственно, перевести на новый адрес остаток денег, а на старом просто оставить лицевой счёт и, када появятся квартиранты с них уже драть!
Так вот, Писькин, самая хуёвая фраза из уст твоего подопечного это "а мы так не делаем" в любой интонации и словесной оболочке. Писькин! Писенькин!!! Делай так, как хочет клиент, а не как тебе жаба подсказывает или там, как удобнее.
Второй момент.
Предположим клиент тебе говорит: "а я вот суда переезжаю, суньте мне туда кабель". Что должен сделать хороший провайдер? Бросить всё и нестись к нему! Именно этот клиент УЖЕ доказал тебе свою лояльность. Худшей отмазкой может быть "а мы всех обслуживаем по очереди". Неправильный ответ, Писькин. Потому что не надо всех под одну гребёнку стричь. Потому что так у тебя был уже один клиент и этот же клиент теперь уже в двух лицах. А ещё у него в конторе твоё же инторнет. И после слов "а мы тут по очереди и твой номер 88 сразу после пенсионера с тарифом "социальный" и студента с тарифом "0,5 гегобита за 50 рублей" этот бодрый клиент начинает искать альтернативу, канешнажи.
Но не потому, что он мудак зажравшийся, а потому что заявку он делал 25.12. И ты обещал поставить до НГ всё. А потом он перезвонил 11.01 и снова вник в ситуацию, что заявок много и согласился подождать до 14.01. Но когда эту хуйню про очередь он услышал 15.01, а потом предложение обождать до 20.01 он таки ессесно уже нашол тебе замену. Просто потому, что если ты, Писькин, мудак и пиздобол, так хотя бы позвони в назначенный день и дико извинись сто тысяч раз. Теперь ты потратишь время своих объебосов с перфоратором, шоб они ходили на адрес, где им положат залупу на воротник.
Вощем, Писькин, клиент уже из принципа уйдёт к другому прову, заберёт из тебя остаток денег, а также переведёт на другого прова сдаваемую хату и контору. Итого, Писькин, минус 1000 рэ за физлиц и минус 10К за контору. Заебись ты бизнес делаешь, вощемта.

Comments

[po6om.livejournal.com]

Вощще странный пров!
Даже в моих ебенях пров типа "Рога и копыта" быстрее среагировал. Правда, им повезло, что шнур уже был закинут в хату. Но всё равно отзвонились где-то через паур-тройку дней после заявки.

[ultybc.livejournal.com]

Я когда покупал квартиру, всерьез Реутов рассматривал. Метро близко, от Кремля пешком ближе чем Бирюлево.
Но, блин, прочитал на форуме о страданиях реутовчан, пользовавшихся единственным говнопровайдером, принадлежавшим мэру.
Провайдер был настолько хорошо, что люди ладили радиоканалы через мкад в цивилизацию. Подумал я, да и передумал.

[bougaev.livejournal.com]

Да не. На самом деле ни единого разрыва, ващета.
Если про СВС-елеком. Ну теперь попробуем реутов.ру.

[bu-hast.livejournal.com]

Иван, добрый вечер. 13 лет отработал в этой сфере. Иван, всем похуй, всех под одну гребенку. Разговор надо начинать что ты юрлицо, у тебя есть немножко денег, тогда говорим, физюк с 500р в мес - это ваша боль.

[bougaev.livejournal.com]

Ну вот теперь они идут нахуй И с юрлом И с физлами. :)

[xamel.livejournal.com]

В реутове знатные провайдеры. Сидели мы там на проспекте мира. Ад треш и содомия. Правда годик это был 2004. Тогда всех эти 3 и 4 г еще не было.

[bougaev.livejournal.com]

Ну мы тут с 09. Вроде норм.

[ssokol01.livejournal.com]

хм, похоже на билайн.

[bougaev.livejournal.com]

Нееее.

[arskvv.livejournal.com]

Ростелеком, не?

[bougaev.livejournal.com]

СВС.

[vol631.livejournal.com]

Вот даже не парился когда один провайдер протянул провод к входной двери и куда-то пропал. Не оставив письменного имени. Я подождав когда закончатся праздники позвонил (думал что этому же) какому-то провайдеру и интернет появился через день. Потом еще кто-то звонил и предлагал свои провайдерские услуги, но паровоз уже ушел. А потом и провод тот висевший у двери куда то делся ;)

Т.е. что ты им раньше платил и прочее - это ни о чем. Смотри в будущее.

[soldatovdd.livejournal.com]

Ты со своим юролвым и физловым рылом для них - не более, чем капля в море, к сожалению. Хотя да - могли бы поучиться у ОпСосов, например, как всячески изображать неописуемые боли по всему телу после осознания факта, что ты от них собираешься свалить.

[bougaev.livejournal.com]

Да и хуй на них, скажем.
Но ведь я ещё и ору на весь энторнет, какие они говно.

[rm-chik.livejournal.com]

вот оно, начало долгого пути по кругу, где пидорас на пидорасе и разницы между ними никакой

[tetrarh.livejournal.com]

Как говорит автор поста в таких случаях "Иди, обниму!".
В самом деле наивно полагать что говна между собой в одном чане конкурировать будут.

[maxho-himself.livejournal.com]

И похрен Писькину. К нему сегодня по тем же ровно причинам перебежало столько же клиентов от Пиписькина, к которому ты сегодня подключился :D

[waldliebhaber.livejournal.com]

Кстати нихуя - на корпо-уровне одни такие довыебывались.
По линкам почти пошли нахер, по колокейшну пошли нахер.
Не пиписькин а самый что ни на есть "водафон", но не водафон.

Вымпелком когда совинтел сожрал ЗА СВОЙ СЧЕТ ТАЩИЛ ОПТИКУ, мы его даже и не просили.
У нас с полгода бэкап был жырнее праймери.

[mrcloud-rus.livejournal.com]

А мне сегодня от провайдера календарь пришел, с девками...
http://ngs24.ru/news/more/2346593/
Кажный год шлют.
Правда теперь они мой клиент а не я их, но клиентам дарят, физикам продают.

[gatazo.livejournal.com]

Иван, вы мне щас мозоль оттоптали. Примерно та же хуйня, тока без юрлица.

[sobachkin.livejournal.com]

Лица, трудящиеся а) в коллективе б) на зарплате, очень редко понимают всю глубину глубин положения ИП. Который сам себе и глава коллектива, у которого болит голова откуда в кассе деньги на з/п бездельнику-исполнителю, и тот самый исполнитель, и бухгалтер, и завхоз, и прочая.
А у людей на зарплате голова как правило болит куда меньше, потому что крайне редко происходит так что именно от их конкретных действий у коллектива не бывает зарплаты. А у ИП - бывает.
Поэтому люди на зарплате имеют время рассуждать про жизнь и правильность поведения, ну и потому что у них в силу особенностей производственного процесса как правило нет возможности прочувствовать в полной мере такую древнейшую мысль как "клиент всегда прав до тех пор пока он клиент". Выше об этом уже упоминали, ИП, в т.ч. как конгломерат коллектива, обладает как правило большим знанием и видением поляны, нежели отдельно взятый член другого реального коллектива конторы, и видит что один сыбался - а поскоку у остальных контор по профилю дела ещё хуже, то трое других сегодня приебалось, и до одного сыбавшегося руки в натуре не дошли.
Суровая правда жизни состоит в том, что так же как и пешеход всегда прав пока жив, и ИП пока живо - значит имеет какое-то, возможно кому-то в силу причин и условий малопонятное, но право на существование, значит директор по очкам ведёт у бездельника-исполнителя.

[moscowrally.livejournal.com]

Какбе когда кругом говно, моча может и пальцы загибать. Но вот потом весна настанет и станет ясно чье место где.
Хотя я и на зарплате, но по моим проебам сотрудники вполне могут писю пососать, что стимулирует на осознание

[satansclaws.livejournal.com]

Они у вас там просто зажравшиеся.

Вот у нас конкуренция - так за последние года 3 с ними работать стало - любо-дорого.
Вплоть до того, что звонишь в техподдержку, оставляешь свой номер телефона, тебе через 5 минут перезванивает толковый специалист и ты начинаешь ему сношать голову "дратути, вот тут был ваш инет, но пароль от роутера проебан и я роутер поресетил. Как мне его настроить? Договор найти не могут, адрес хуевый (контора арендует помещение в огромном складском комплексе с кучей корпусов и единственным адресом на всех), есть только мак-адрес".
И ничо, через 5 минут инет уже работает.

[just-reaper.livejournal.com]

Сразу видно, у кого кризис и кто хочет работать, а кто - вот так, Писькин.

[bougaev.livejournal.com]

Но Писькин все последние годы вполне себе процветаэ. Именно это и удивляет.

[tuborgman.livejournal.com]

Иоанн, ну штош делать, если объебос на линии чаще всего к пиписькину не очень лоялен и базарит от души, т.е. дерзко, как на душу положит.

[bougaev.livejournal.com]

Так поябывать надо таких. Шваброй.

[side2k.livejournal.com]

В основном провайдерам, похуй. И не потому, что они плохие, а потому что всегда будет какой-то небольшой процент недовольных, и громче всех именно они. Те, у кого всё хорошо - работают молча. Пока у вас всё было хорошо - ведь и вы ж не хвалились, какой у вас толковый провайдер?

То, что провайдер наёбывает по срокам - это, с моей точки зрения, плохо и неправильно.
То, что очередь одна для всех - это, наоборот, хорошо и правильно. С моей, опять жи, точки зрения.

[bougaev.livejournal.com]

Ну хуй знает. В банке, нопреме, мне дали "персональнава менеджера" Олю. В чулочках. :)
Мне приятно через это. И без очереди.

На автосервисе вощемта очень положительное отношение и даже да, иногда вперёд очереди, когда очень надо.

Почему же пров такой костный? Одно дело, когда клиент так или иначе тебе уже приносит 10 500 в месяц и собирается начать приносить ещё больше, а другое дело какой-нибудь бабушке по социальному тарифу подводить? Разница есть. Причом, хер с ним - пусть очередь. Но ты ж хотя бы уговор держи. Три раза переносить срок это что за нахуй ваще?

[fox511.livejournal.com]

В очень соседней Балашихе было точно так же, пока в район не пришли Билайны и т.п.
Инет пропадает, какие-то манипуляции со счётом - попробуй дозвонись, как говорится.
А как только конкуренция появилась - так сразу и ценник снизили и за паршивую связь расшаркиваются на форуме и компенсируют месяц связи за косяки.

[bend-this.livejournal.com]

и давно в балашихах такая благодать?

[kozh8.livejournal.com]

Добрый день. Недавно к провайдеру устроился. В квартиру могу предложить интернет дешевле, чем с сайта 2КОМ. Например, 40 мегабит за 250р в месяц. Цена не меняется.

[glottis.livejournal.com]

В Реутове? ;-))

[glottis.livejournal.com]

Ой, Граф, ну прекратите истерику! У нас было 3 кабельных провайдера, осталось 2... Они и так в шоколаде... :-((
Кстати, Реутов- или СВС-телеком ? ;-)

[bankaroma2.livejournal.com]

Пять бабушек - уже рубль.

[bankaroma2.livejournal.com]

Чотко. Коротко. По делу. Писькин мудак. Прежде всего потому, что не ебёт говорящих в трубку манагеров.

[silentfix.livejournal.com]

Ваня, да всем поебать. Не именно на тебя, а просто. Они бабушку свою родную в очередь поставят и заставят имперский марш от калцентра слушать. Не тот объем денег ты им ежемесячно заносишь, чтобы с тобой возиться.

[gug23.livejournal.com]

Пров мудак. Это нормально. В смысле 50% человеков все равно надо утилизировать как биомусор

[kod-davinchi.livejournal.com]

У нас в городе ваще только местечковые провайдеры. Когда им позвонил при первом посещении новой хаты, оставил заявку. Через полчаса перезванивают, и, дико извиняясь, говорят, что подключить могут только завтра. Я перенес, так как завтра был в более чем ста километров от нового дома, в назначенный день приперлись с швейцарской точностью. С тех пор контактировал с техподдержкой один раз за пять лет, менял настройки подключения на более удобные. Как они это делают - не знаю. Но изредка разрывы бывают. По одному в год на пару часов, может.